Зачем человеку общаться?

Общение является важнейшей потребностью человеческой личности и общества, поскольку человек – существо социальное. Невозможность общения может вызвать тоску и обусловить деградацию личности.
Все моральные качества и проблемы людей проявляются в общении. Для общения большое значение имеют общечеловеческие ценности: доброта, искренность, взаимопонимание, милосердие, потребность в дружбе, любви, духовность и душевность.
Само общение есть самостоятельная духовно-нравственная ценность.

В чём заключается ценность общения?

Важнейшая ценность общения как человеческой деятельности заключается в субъект-субъектном отношении, то есть в отношении одного человека к другому на основе взаимного признания самоценности каждого.
Важнейшее условие общения – это признание за каждым человеком его уникальности и неповторимости, его права быть самим собой.

Каким бывает общение?

Инструментальное – это общение, которое преследует какую-то дополнительную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.
Содержанием делового общения является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.
Личностное общение – общение с внутренним миром человека.
Кроме того, выделяют вербальное и невербальное общение.

Механизмы воздействия в общении

Живая речь содержит в себе множество сведений, заключённых в так называемых невербальных элементах общения.

Среди них можно назвать следующие:

• Позы, жесты, мимика. В целом они воспринимаются как общая моторика различных частей тела (рук – жестикуляция, лица – мимика, позы – пантомима). Эта общая моторика отображает эмоциональные реакции человека;                                                                                       
• Паралингвистика или просодика – особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, особенности организации контакта;                                                                        
• Проксемика – положение в пространстве;           
• Визуальное общение — контакт глаз.

Как применяется язык эмоций?

Невербальные средства общения чаще всего используются для установления эмоционального контакта с собеседником и поддержания этого контакта в процессе беседы, для фиксации того, насколько хорошо человек владеет собой, а также для получения информации о том, что люди в действительности думают о других.

С помощью невербальных средств можно:

• указать собеседнику на особенно важные моменты сообщения,
• интонационно дополнить содержание высказывания,
• выразить чувства говорящего по отношению к собеседнику.

Как понять другого человека?

Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются:

• Идентификация. Одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. Человек пользуется таким приёмом, когда предположение о внутреннем состоянии партнёра по общению строится на основе попытки поставить себя на его место.
• Эмпатия – это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а скорее, эмоциональный отклик на его проблемы.
• Рефлексия – осмысление и анализ человеком своего внутреннего мира: знаний и эмоций, целей и мотивов, поступков и установок. А также понимание и оценка отношения окружающих.

Как собеседники влияют друг на друга

Общение включает в себя определенные способы воздействия партнёров друг на друга.
К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание.

• Заражение. В самом общем виде его можно определить как бессознательную, невольную подверженность человека определенным психическим состояниям. Оно проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или психического настроя.
• Внушение – это целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого.
• Убеждение построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Убеждение представляет собой интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к её собственному критическому суждению.
• Подражание. Его специфика, в отличие от заражения и внушения, состоит в том, что здесь осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение им черт и образов демонстрируемого поведения. Существуют два плана подражания: конкретному человеку или нормам поведения, выработанным группой.

Зачем нужна культура общения?

Культура общения содержит в себе совокупность практических приёмов, механизмов и правил. Культурность общения позволяет индивиду не переносить конфликтные ситуации в профессионально-деятельной сфере на эмоционально-личностную область межличностных взаимодействий, понять смысл и мотивацию поступков оппонента, снизить или полностью ликвидировать излишний эмоциональный всплеск в отношениях.

Сколько существует стилей общения?

Если исходить из того, что стиль общения – это готовность человека к той или иной ситуации, то можно говорить о трёх основных стилях:

• Для ритуального общения важно правильно распознать ситуацию общения, и представить себе, как себя в ней вести.
• Манипулятивное общение – это общение, при котором к партнёру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей. Собеседнику важно продемонстрировать только то,
  что поможет достижению цели.
• Гуманистическое общение – это в наибольшей степени личностное общение, позволяющее удовлетворить потребность в понимании, сочувствии, сопереживании.

Какой вид общения применять?

По характеру и содержанию общение бывает формальным (деловое) и неформальным (светское, обыденное, бытовое).

Деловое общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определённой цели.

Деловое общение отличается от бытового тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют решения.

Запрещённые приёмы во время деловой беседы

Ни в коем случае не следует:

• перебивать партнера, негативно оценивать его личность, подчёркивать разницу между собой и партнером, резко убыстрять темп беседы;
• избегать пространственной близости и не смотреть на партнера, пытаться обсуждать вопрос рационально, не обращая внимания на то, что партнер возбужден;
• не понимать или не желать понять психологическое состояние собеседника.

Навыки успешного общения

• Общение на равных.
• Отсутствие желания выяснять, кто прав, а кто виноват.
• Поиск компромиссных решений.
• Умение выстраивать успешные отношения.
• Умение принимать во внимание мнение другого человека.

Зачем учиться общению?

Общение – это искусство, центральное и важнейшее звено в жизни большинства современных людей. Успешное общение – залог наших жизненных побед и достижений.

Диалог – это естественная среда человека. Однако, не каждый человек умеет контактировать с окружающими правильно.

Навыки общения психологи считают одним из самых важных факторов успешности человека. От того, как человек общается, зависит его карьера, наличие друзей, личная жизнь.