Оплатите доступ к курсу,
чтобы продолжить обучение
Дата актуальности курса:
27.12.2019
27.12.2019
Причины конфликтности клиентов: как решать возникающие проблемы
Этот урок посвящён конфликтам. Вы узнаете, что такое конфликт, почему это явление можно считать позитивным и по какой причине ваши клиенты идут на конфликт. Мы расскажем о трёх формулах конфликта, как спрогнозировать конфликтную ситуацию и как избежать её в каждом случае.
3 900 р.
После оплаты полного доступа к курсу «Деловое общение для сотрудников управляющих организаций» его сможете пройти вы и сотрудники вашей компании.
Курс оплачивается один раз. Чтобы он был доступен вашим коллегам, они должны подтвердить организацию в личном кабинете.
Все доступные курсы видны в личном кабинете пользователя во вкладке «Онлайн-школа». Чтобы купить новый курс,зайдите во вкладку «Все курсы» и выберите нужный.