курс

Администратор общего собрания собственников

Преподаватель
Елена Шерешовец
77
уроков
Начать обучение

Общее собрание собственников занимается решением широкого круга вопросов по управлению многоквартирным домом.

Курс посвящён ключевым моментам организации, проведения, оформления и передачи документации ОСС.

Общее собрание собственников согласно ст. 44 ЖК РФ − полноценный орган управления многоквартирным домом. Грамотно и правильно проведённое собрание позволяет эффективно использовать его полномочия, выстроить конструктивный диалог с собственниками и работает на создание положительного имиджа управляющей организации.

Этот курс поможет:

  • подготовить, провести и подвести итоги собрания с соблюдением всех требований законодательства
  • правильно оформить документы используя готовые шаблоны или автоматически с помощью сервиса
  • определить цели собрания и подготовиться к выступлению

Вы сможете:

  • организовать работу инициативной группы
  • выбрать оптимальные вид и форму ОСС
  • выбрать кандидатуры председателя, секретаря, счётной комиссии
  • правильно назначить дату, время и место собрания
  • грамотно составить повестку дня
  • составить реестр собственников помещений в МКД и сообщение о проведении ОСС
  • оформить протокол собрания без ошибок и нарушений

Вы узнаете:

  • как организовать голосование, оформить бюллетени и протокол
  • как вести работу с претензиями в суде
  • как выстроить и отработать алгоритм действий на собрании
  • как заполнить бюллетень/решение и избежать основных ошибок
  • как проверить доверенность, если голосует представитель собственника
  • как определить кворум и точно подсчитать голоса
  • как определить, действительно ли решение собственника
  • 10 правил подготовки успешного собрания

Вы получите:

  • необходимые шаблоны документов
  • готовые автоматические решения
  • рекомендации по подготовке к выступлению на собрании

Кому необходим этот курс:

  • руководителям управляющих организаций – вы сможете подготовить, провести собрание и грамотно ответить на претензии
  • специалистам по связям с общественностью – вы узнаете, как взаимодействовать с собственниками
  • инженерам – вы сможете грамотно оформить протокол собрания и приложение к нему для передачи в ГЖИ
  • юристам – вы узнаете, как обезопасить управляющую организацию в суде
Подготовка к проведению общего собрания собственников
Повестка дня общего собрания собственников
Документы, необходимые для проведения общего собрания собственников
Порядок проведения общего собрания собственников
Оформление документации общего собрания собственников
Передача протоколов и решений общего собрания собственников
Оспаривание решений общего собрания собственников суде
Приложения к протоколу общего собрания собственников
Приложения к протоколу общего собрания собственников: реестры
Проведение ОСС в 2018 году
  • Кто может быть инициатором и как по новым правилам финансируется собрание. Кто может принимать участие в голосовании.

    Длительность менее часа

  • Что изменилось в порядке хранения и передачи документов ОСС. Правила ведения реестра собственников помещений.

    Длительность менее часа

Психология проведения ОСС
  • Почему при проведении ОСС важно учитывать психологические моменты. 10 правил проведения успешного собрания.

    Длительность менее часа

  • Как правильно подготовиться к ОСС: как решить организационные вопросы и почему важно определить цель собрания и выступления.

    Длительность менее часа

  • Как психологически подготовиться к выступлению. Логика и структура выступления.

    Длительность менее часа

  • Как расположить слушателей к себе. Как управлять негативно настроенной толпой.

    Длительность менее часа

  • В каких случаях нужен хорошо подготовленный раздаточный материал и на какие вопросы собственников можно не отвечать.

    Длительность менее часа

  • Кто должна быть организована работа обходчиков, какие перед ними должны стоять задачи и какой результат они должны получить.

    Длительность менее часа

  • Эксперт даст ответы на вопросы о психологических аспектах проведения ОСС.

    Длительность менее часа

Автоматизация проведения ОСС: сообщение о проведении собрания
Автоматизация проведения ОСС: библиотека вопросов
  • Формулировки вопросов библиотеки по теме «Капитальный ремонт», которые следует включать в повестку дня собрания.

    Длительность менее часа

  • Формулировки вопросов библиотеки по теме «Выбор способа управления», которые следует включать в повестку дня собрания.

    Длительность менее часа

  • Формулировки вопросов библиотеки по теме «Аренда общего имущества и реклама», которые рекомендуется включать в повестку дня собрания.

    Длительность менее часа

Автоматизация проведения ОСС: формирование документов и подсчёт голосов
  • Материалы к уроку «{{lesson.title}}»:
  • {{material.title.split('.')[1]}},{{material.description.split(',')[1]}}
    {{material.description}}